О компании

Управляющая жилищная компания «Территория»: мы стремимся быть той управляющей компанией, которую выбирают люди.

Миссия: управляя недвижимостью в диалоге с клиентами, мы создаем комфортную жизнь.

Ценности:  

1. Команда единомышленников: проявляй, пробуй, достигай с нами.

2. Новаторство: инициатива реализуема.

3. Эффективность с пользой для всех.

4. Надежность, рождающая доверие.

5. Открытость к диалогу.

6. Обязательность: мы обещаем - мы сделаем.

7. Внимательность к сотрудникам, клиентам и деталям в работе: мы слышим каждого и делаем для всех.

УЖК «Территория» призывает своих партнеров и другие управляющие организации региона переходить на уровень соуправления, в основе которого лежит открытое и доверительное общение с собственниками. Именно умение слушать и слышать жителей позволит каждой управляющей организации сделать дома по-настоящему уютными, комфортными и безопасными.

Нам доверяют более 50 тыс. клиентов

В управлении находится 227 объектов недвижимости: 47 домов ТСН и 180 домов прямого управления. Общая площадь всех наших объектов – более 2,9 млн м2.

Мы работаем в партнерстве с «УЖК «Территория - Север», «УЖК «Территория – Запад», «УЖК «Территория – Юг», «УЖК «Территория – Восток», «Территория ТСН», «Территория – Атом», «УЖК «Территория – Верхняя Салда».

Работа с клиентами

Работа компании происходит как в онлайн, так и офлайн режиме. Для удобства жителей существует 7 флагманских офисов (6 в Екатеринбург и 1 в Верхней Салде) и 32 дополнительных офиса для очного приёма собственников. Особенность «флагманов» в том, что туда может обратиться житель любого дома, находящегося под управлением Территории, даже если он сейчас находится не в районе своего проживания.

Ежемесячно call-центр обрабатывает более 4 тыс. обращений. Часть из них поступает через мобильное приложение (можно скачать в App Store и Google Play), Личный кабинет на сайте, соцсети и Телеграм-бот для заявок.

Территория представлена на основных площадках в социальных сетях: Телеграм (@myterritoryekbВКонтакте "Территории", ВКонтакте "Территория-В.Салда", YouTube (канал «Территория знаний»). Общая аудитория – более 60 тыс. человек ежемесячно.

Для удобства жителей работает единый номер Территории (343) 286-11-16 и круглосуточный номер аварийной диспетчерской службы (343) 286-65-15.

Немного фактов о компании:

Более 2 500 задач 

в день наши специалисты решают для обеспечения бесперебойного технического обслуживания многоквартирных домов и коммерческой недвижимости

82 чата

клиентские менеджеры «Территории» на связи с жителями в популярных мессенджерах

Более 3 000 звонков

ежемесячно принимает и обрабатывает клиентский центр «Территории»  

140 компаний-партнеров

задействованы ежедневно для обеспечения непрерывного обслуживания домов управляющими жилищными компаниями под брендом «Территории»

2022

Финалист всероссийского конкурса лучших практик управления МКД «Лучший дом. Лучший двор»: лучший проект региона в номинации «Лучший подъезд», благодарственные письма за успешную реализацию проектов в номинациях «Лучшая практика проведения капитального ремонта» и «Лучший двор».

Победитель регионального конкурса Администрации города в номинации «Событие #ДляКаждого», призер в номинации «Мой город #ДляКаждого», диплом в номинации «Мой район #ДляКаждого».

Номинант премии портала Е1 «Народная премия 2022» в категории «Социально ответственный бизнес».
Призер товарищеского турнира по мини-футболу 2022 г., посвященному Дню образования Академического района Екатеринбурга.
>1 600K
квадратных метров. Общая площадь в управлении УК Территория
>45
товариществ. В управлении УК Территория Товариществ Собственников Жилья и домов прямого управления, а также коммерческая недвижимость.
>50K
клиентов. Проживают в домах УК Территория
>650 человек Численность персонала УК Территория постоянно пополняется новыми сотрудниками