О компании

Управляющая Жилищная Компании «Территория»: мы стремимся быть той управляющей компанией, которую выбирают люди.

Миссия: управляя недвижимостью в диалоге с клиентами, мы создаем комфортную жизнь.

Ценности:  

1. Команда единомышленников: проявляй, пробуй, достигай с нами.

2. Новаторство: инициатива реализуема.

3. Эффективность с пользой для всех.

4. Надежность, рождающая доверие.

5. Открытость к диалогу.

6. Обязательность: мы обещаем - мы сделаем.

7. Внимательность к сотрудникам, клиентам и деталям в работе: мы слышим каждого и делаем для всех.

УЖК «Территория» призывает своих партнеров и другие управляющие организации региона переходить на уровень соуправления, в основе которого лежит открытое и доверительное общение с собственниками. Именно умение слушать и слышать жителей позволит каждой управляющей организации сделать дома по-настоящему уютными, комфортными и безопасными.

Нам доверяют более 45 тыс. клиентов

В управлении находится более 165 объектов недвижимости: 45 домов ТСН и 158 домов прямого управления. Общая площадь всех наших объектов – более 1,6 млн м2.

Мы работаем в партнерстве с «УЖК «Территория - Север», «УЖК «Территория – Запад», «УЖК «Территория – Юг», «УЖК «Территория – Восток», «Территория ТСН», «Атмосфера», «УЖК «Территория – Верхняя Салда».

Работа с клиентами

Работа компании происходит как в онлайн, так и офлайн режиме. Для удобства жителей существует 5 флагманских офисов и 32 дополнительных офиса для очного приёма собственников. Особенность «флагманов» в том, что туда может обратиться жилец любого дома, находящегося под управлением «Территории», даже если он сейчас находится не в районе своего проживания.

Ежемесячно колл-центр обрабатывает более 3 тыс. обращений. Часть из них поступает через мобильное приложение, соц.сети и Телеграм-бот для заявок.

«Территория» представлена на основных площадках в социальных сетях: Инстаграм (@uzkterritory), Телеграм (@myterritoryekb, включая бот для обращений - @territory2021_bot), YouTube (канал «Территория знаний»). Общая аудитория – более 18 тыс. человек ежемесячно.

Немного фактов о компании:

Более 2 500 задач 

в день наши специалисты решают для обеспечения бесперебойного технического обслуживания многоквартирных домов и коммерческой недвижимости

82 чата

клиентские менеджеры «Территории» на связи с жителями в популярных мессенджерах

Более 3 000 звонков

ежемесячно принимает и обрабатывает клиентский центр «Территории»  

140 компаний-партнеров

задействованы ежедневно для обеспечения непрерывного обслуживания домов управляющими жилищными компаниями под брендом «Территории»

История. 2004-2021

2005

Создана ООО «РЭО» - компания, отвечающая за монтаж, техническое обслуживание и ремонт средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

Задачи уборочного предприятия берет на себя компания ООО «ЖЭУ Малаховский».

Главным отличием новой системы управления домами стало появление нового комплекса услуг по управлению, технической эксплуатации и уборке. То, что раньше делали правления ТСЖ, собираясь по несколько раз в неделю по вечерам и обсуждая текущие задачи, стало возможным передать на подряд профессионалам.

>160K
квадратных метров. общая площадь в управлении ЖК Территория
>45
товариществ. В управлении УК Территория Товариществ Собственников Жилья и домов прямого управления, а также коммерческая недвижимость.
>45K
человек. Пользуются личным кабинетом УК территория для передачи показаний счетчиков и оплаты услуг ЖКХ онлайн через мобильное приложение или сайт.
>650 человек Численность персонала УК Территория постоянно пополняется новыми сотрудниками