О компании

Управляющая Жилищная Компании «Территория»: мы стремимся быть той управляющей компанией, которую выбирают люди.

Миссия: управляя недвижимостью в диалоге с клиентами, мы создаем комфортную жизнь.

Ценности:  

1. Команда единомышленников: проявляй, пробуй, достигай с нами.

2. Новаторство: инициатива реализуема.

3. Эффективность с пользой для всех.

4. Надежность, рождающая доверие.

5. Открытость к диалогу.

6. Обязательность: мы обещаем - мы сделаем.

7. Внимательность к сотрудникам, клиентам и деталям в работе: мы слышим каждого и делаем для всех.

УЖК «Территория» призывает своих партнеров и другие управляющие организации региона переходить на уровень соуправления, в основе которого лежит открытое и доверительное общение с собственниками. Именно умение слушать и слышать жителей позволит каждой управляющей организации сделать дома по-настоящему уютными, комфортными и безопасными.

Нам доверяют более 45 тыс. клиентов

В управлении находится более 165 объектов недвижимости: 45 домов ТСН и 158 домов прямого управления. Общая площадь всех наших объектов – более 1,6 млн м2.

Мы работаем в партнерстве с «УЖК «Территория - Север», «УЖК «Территория – Запад», «УЖК «Территория – Юг», «УЖК «Территория – Восток», «Территория ТСН», «Атмосфера», «УЖК «Территория – Верхняя Салда».

Работа с клиентами

Работа компании происходит как в онлайн, так и офлайн режиме. Для удобства жителей существует 5 флагманских офисов и 32 дополнительных офиса для очного приёма собственников. Особенность «флагманов» в том, что туда может обратиться жилец любого дома, находящегося под управлением «Территории», даже если он сейчас находится не в районе своего проживания.

Ежемесячно колл-центр обрабатывает более 3 тыс. обращений. Часть из них поступает через мобильное приложение, соц.сети и Телеграм-бот для заявок.

«Территория» представлена на основных площадках в социальных сетях: Инстаграм (@uzkterritory), Телеграм (@myterritoryekb, включая бот для обращений - @territory2021_bot), YouTube (канал «Территория знаний»). Общая аудитория – более 18 тыс. человек ежемесячно.

Немного фактов о компании:

Более 2 500 задач 

в день наши специалисты решают для обеспечения бесперебойного технического обслуживания многоквартирных домов и коммерческой недвижимости

82 чата

клиентские менеджеры «Территории» на связи с жителями в популярных мессенджерах

Более 3 000 звонков

ежемесячно принимает и обрабатывает клиентский центр «Территории»  

140 компаний-партнеров

задействованы ежедневно для обеспечения непрерывного обслуживания домов управляющими жилищными компаниями под брендом «Территории»

2003

В структуре компании «Атомстройкомплекс» создан отдел по управлению недвижимым имуществом организации под руководством Дмитрия Сеня. 

Перед новым отделом поставлена задача: организовать работу так, чтобы быть готовыми к приемке большого количества домов, которые ещё только запроектированы или находятся в процессе строительства, в разных районах города.

Дмитрием Сенем разработана концепция создания управляющей компании и двух предприятий-подрядчиков, занимающихся уборкой и техническим обслуживанием.

2004

Зарегистрировано юридическое лицо УЖК «Территория» для осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. Единственная на тот момент частная управляющая компания, оказывающая услуги по управлению, технической эксплуатации и уборке в комплексе.

2005

Создана ООО «РЭО» - компания, отвечающая за монтаж, техническое обслуживание и ремонт средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

Задачи уборочного предприятия берет на себя компания ООО «ЖЭУ Малаховский».

Главным отличием новой системы управления домами стало появление нового комплекса услуг по управлению, технической эксплуатации и уборке. То, что раньше делали правления ТСЖ, собираясь по несколько раз в неделю по вечерам и обсуждая текущие задачи, стало возможным передать на подряд профессионалам.

2005 - 2014

К нам присоединились партнеры: ООО УЖК «Территория – Север» (2005 г.), ООО «УЖК «Территория – Юг» (2011 г.), ООО «УЖК «Территория – Запад» (2013 г.), ООО «УЖК «Территория – Восток» (2014 г.).

Заключены договоры управления с собственниками 130 многоквартирных домов.

2016

Создано ООО «Территория ТСН», занимающаяся работой с ТСЖ. Теперь под управлением компании находится всего 154 многоквартирных дома.

Начало сотрудничества с ГАПОУ СО «Екатеринбургский монтажный колледж». Наши эксперты принимают участие в написании учебных программ, состоят в экзаменационных комиссиях, помогают студентам с прохождением практики и в дальнейшем трудоустройстве в компании.

2019

Территория» отмечена Правительством Свердловской области, как лучшая управляющая компания региона.

2020

Призер конкурса СПК ЖКХ Межрегиональной отраслевой Премии профессионалов по управлению многоквартирными домами «Управляющий многоквартирным домом 2020 года» в номинации «Раздельный сбор твердых коммунальных отходов» (II место).

Компания награждена премией «Энергия стройки», признана лучшим заказчиком в сфере строительства ЖКХ 2020. 

Получено благодарственное письмо от ЕМУП «Спецавтобаза» за активное участие в областном конкурсе «Лучшая контейнерная площадка».

Переход встреч с советами домов в удаленный формат в связи с пандемией короновируса.

2021

Совместно с компанией-партнером, «Территорией» было разработано и запущено программное обеспечение, которое не уступает по функционалу ПО одной из ведущих компаний по производству насосного оборудования в мире (компании Grundfos).

Запущено мобильное приложение УЖК «Территория».

В апреле «Территория» приняла участие в видео-селекторе с министром ЖКХ России Якушевым В.В., как одна из перспективных и образцовых в регионе.

В июле директор УК Дмитрий Сень выступил на федеральной пресс-конференции ИД «Аргументы и факты» по вопросам благоустройства дворов. Совместно с первым заместителем общественного совета при Минприроде России Альбиной Дударевой, директором Ботанического сада МГУ «Аптекарский огород» Алексеем Ретеюмом и другими в онлайн режиме обсудили вопросы экологической солидарности России, благоустройства городов и дворов, в частности.

>160K
квадратных метров. общая площадь в управлении ЖК Территория
>45
товариществ. В управлении УК Территория Товариществ Собственников Жилья и домов прямого управления, а также коммерческая недвижимость.
>45K
человек. Пользуются личным кабинетом УК территория для передачи показаний счетчиков и оплаты услуг ЖКХ онлайн через мобильное приложение или сайт.
>650 человек Численность персонала УК Территория постоянно пополняется новыми сотрудниками